Introducción
Las aplicaciones personalizadas son potentes aplicaciones de flujo de trabajo creadas por clientes como usted. Puede definir los pasos, las personas involucradas en cada paso, capturar campos personalizados e incluso definir reglas de tiempo de espera. Todo esto con nuestras súper poderosas capacidades de reporte hace que las aplicaciones personalizadas sean una gran herramienta complementaria a las ricas capacidades de gestión de proyectos en Celoxis.
Los clientes están utilizando aplicaciones personalizadas para gestionar las aprobaciones de permisos, las solicitudes de cambio de clientes, las comprobaciones de calidad de los equipos, los errores de software y mucho más. Si estás usando hojas de cálculo para mantener algo, piensa en pasar a las aplicaciones personalizadas.
La potencia de las aplicaciones personalizadas se ilustra mejor con un escenario. Acme Consulting ha creado una aplicación de seguimiento de errores en Celoxis.
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El cliente de Acme envía un correo electrónico a bugs@acme.com con una imagen como archivo adjunto.
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El error se crea automáticamente Celoxisjunto con la imagen como su archivo adjunto.
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Quentin, del equipo de control de calidad, empieza a ver el error en el panel de errores no verificados de su tablero.
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Él verifica que es realmente un error y marca el error como Verificado.
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El error se envía automáticamente a Dave, un desarrollador de software.
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Dave recibe una notificación por correo electrónico y también ve el error en el panel Bugs asignado a mí en su tablero.
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Dave arregla el error y marca el error como Resuelto. Al mismo tiempo, según la política de la empresa, también introduce la lista de archivos modificados en un campo personalizado.
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El fallo se asigna automáticamente al mismo usuario que verificó el fallo (Quentin) para probarlo.
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La política de la compañía es probar todos los bichos en un plazo de 72 horas, pero Quentin no lo hace.
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Se envía automáticamente un correo electrónico al administrador de control de calidad y a Quentin sobre el lapso y el error se marca como retrasado.
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Quentin verifica la corrección y marca el error como Cerrado.
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Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente sobre el arreglo.
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Al cliente le gusta Acme.
Como puede verCeloxis, creó el error desde el correo electrónico, luego lo envió a las personas adecuadas, y a medida que completaban su parte del trabajo, capturó la información necesaria de ellos antes de moverla al cubo de la siguiente persona, y al mismo tiempo manteniendo un reloj para cualquier retraso.